Dans le cadre de son activité, SublimCadeaux est amenée à traiter des données personnelles vous concernant. En faisant un achat sur la boutique, en vous inscrivant à la newsletter, en participant à un concours, vous nous transmettez des données à caractères personnelles (tels que vos nom, prénom, adresse par exemple).
Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous traitons vos données ainsi que sur vos droits d'accès à ces dernières.
Le responsable du traitement de vos données :
SublimCadeaux située au 28 rue des merisiers, 14120 Mondeville.
SublimCadeaux a déclaré la collecte et le traitement de vos données personnelles auprès de la CNIL (récépissé n° en cours)
En bref :
Quelles données utilisons-nous et dans quels buts les collectons-nous ?
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique SublimCadeaux, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre personnalisation (photo). Ces informations collectées sont indispensables au traitement de la commande, à son expédition et au suivi de la commande.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez. Ces informations sont utilisées exclusivement à des fins de statistiques internes, de manière à améliorer la qualité des services proposés, et ne sont aucunement nominative.
Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour. L'utilisateur peut se désabonner à tout moment à cet e-mail d'information.
Qui peut accéder à vos données ?
Les collaborateurs de SublimCadeaux, pour les raisons évoquées dans le point ci-dessus.
Des tiers qui nous aident dans la réalisation de notre prestation. Notamment prestataire de paiement sécurisé en ligne, prestataire de livraison et autres prestataires sous-traitants.
Quels sont vos droits ?
Conformément à la réglementation, vous bénéficier d'un droit d’accès à vos données, de rectification, d’opposition, d’effacement, à la portabilité et à la limitation du traitement.
Vous pouvez accéder à vos données personnelles en vous rendant dans votre espace personnel :
https://www.sublimcadeaux.com/connexion?back=my-account
Dans la rubrique "Données personnelles"
Pour toutes vos demandes vous pouvez aussi nous contacter par email à l'adresse suivante : contact@sublimcadeaux.com
Plus précisément :
Quelles données sommes-nous amenés à recueillir ?
Lors de votre inscription sur la boutique, ou lors du passage d'une commande, vous nous transmettez notamment :
- Vos nom et prénom (obligatoire dès l'inscription)
- Votre adresse postale (obligatoire dès lors que vous faites une commande)
- Mot de passe (crypté)
- Votre adresse email (obligatoire pour s'inscrire et ou passer commande).
- Votre numéro de téléphone (facultatif)
- Informations sur vos moyens de paiement (cryptés, et limité à l'opération de paiement)
Nous sommes aussi amenés à archiver des données issues de votre historique commercial avec SublimCadeaux :
- Historique de commandes
- Panier en cours
- Echange avec le service client de SublimCadeaux
D'autres données sont recueillies automatiquement via l'emploi de cookies.
Le cookie est un petit fichier qui une fois sur votre machine (PC, tablette, mobile) va permettre de reconnaitre votre machine lors d'une prochaine visite. Le cookie ne permet pas de vous identifier personnellement. Par contre il peut faciliter votre navigation et permettre de vous faire des suggestions en fonction de vos précédentes visites. La durée de vie du cookie est limitée dans le temps.
Dans quels buts collectons-nous des données personnelles :
La raison principale de l'utilisation de vos données personnelles est le traitement correct de vos commandes. Lorsque vous réaliser un achat sur la boutique, nous avons notamment besoin de vos nom, prénom, adresse afin de vous livrer correctement. D'autres données tels que numéro de téléphone et/ou adresse email nous permettent de vous informer de l'état d'avancement de celles-ci.
Nous pouvons aussi être amené à utiliser vos données pour vous adresser de la communication personnalisée (via la newsletter). A condition que vous en ayez fait la demande.
Notez que concernant cette communication personnalisée, vous pouvez à tout moment retirer ou ajouter ce souhait en vous rendant dans la rubrique "Informations" dans la gestion de votre compte.
Certaines données personnelles peuvent être facultatives comme votre date de naissance, numéro de téléphone. Ne pas les renseigner n'entraîne aucune conséquence sur la gestion de votre commande. Sachez toutefois que le numéro de téléphone permet parfois de faciliter la livraison notamment si vous faites le choix d'un mode de transport express (type Chronopost par exemple).
A contrario les données obligatoires nous sont indispensables dans le bon traitement de vos commandes.
Qui peut accéder à vos données ?
Seuls les collaborateurs de SublimCadeaux et ce comme expliqué ci-dessus afin de traiter correctement vos commandes et vos diverses demandes peuvent accéder à vos données.
Nous sommes aussi amenés à partager ces données personnelles avec des tiers. Ceux-ci réalisent pour le compte de SublimCadeaux une partie de la prestation.
Notamment :
- Sécurisation des paiements en ligne,
- Prestataire de livraison
- Prestataire de comptabilité
- Prestataire financier
Durée de la conservation des données :
Les données relatives à votre compte utilisateur sont conservées tant que vous ne décidez pas de supprimer ce compte.
Les données de paiement ne sont pas conservées. Elles sont supprimées une fois la transaction effectuée.
Les cookies ont une durée de vie maximum de 13 mois, conformément à la réglementation en vigueur.
Quels sont vos droits concernant vos données ?
Vous bénéficier d'un droit d’accès à vos données, de rectification, d’opposition, d’effacement, à la portabilité et à la limitation du traitement.
Vous pouvez accéder à vos données personnelles en vous rendant dans votre espace personnelle :
https://www.sublimcadeaux.com/connexion?back=my-account
Dans la rubrique "Données personnelles"
Pour toute vos demandes vous pouvez aussi nous contacter par email à l'adresse suivante : contact@sublimcadeaux.com
